سياسة الشحن والتوصيل

• 📍 داخل مدينة الرياض: من 3 إلى 6 أيام عمل
• 📍 خارج مدينة الرياض: من 3 إلى 10 أيام عمل

📦 المنتجات العادية

يتم التوصيل عن طريق شركة سمسا إلى عنوان العميل في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

⚠️ المنتجات القابلة للكسر

يتم توصيل المنتجات القابلة للكسر (مثل البانيوهات، المغاسل، وكبائن الشاور) بسيارات الشركة الخاصة داخل المناطق التي تتواجد بها فروعنا فقط.

🔍 يجب فحص المنتجات قبل الاستلام والتوقيع

عزيزي العميل، من الضروري جداً اتباع الخطوات التالية عند استلام طلبك:

1. افحص الطرد بعناية أمام مندوب شركة الشحن قبل التوقيع على استلام الطلب
2. تأكد من سلامة المنتجات وعدم وجود أي تلف أو كسر أو عيوب ظاهرة
3. تحقق من مطابقة المنتجات للطلب من حيث النوع والكمية والمواصفات
4. في حالة وجود أي تلف أو مشكلة:
   • ❌ لا تستلم الطلب
   • 📞 اتصل بنا فوراً على:  0504899766  قبل مغادرة المندوب
   • 📸 التقط صوراً للتلف إن أمكن

🏢 مسؤولية الشركة

تتحمل شركتنا كامل المسؤولية في تسليم المنتج بحالته الأصلية دون أي تلف لشركة النقل الوسيطة.

🚛 مسؤولية شركة الشحن

في حال وجود أي تلف تسبب فيه شركة الشحن أثناء النقل، فإن المسؤولية تكون على عاتقها، ولذلك من الضروري فحص المنتجات قبل الاستلام والتواصل معنا فوراً في حال وجود أي مشكلة.

👤 مسؤولية العميل

العميل مسؤول عن فحص المنتجات بعناية قبل الاستلام والتوقيع. بمجرد التوقيع على استلام الطلب، يعتبر العميل قد قبل المنتجات بحالتها.

إذا كان لديكم أي استفسارات حول الشحن والتوصيل، أو في حال وجود أي مشكلة عند استلام الطلب، لا تترددوا في التواصل معنا: