حذف الحساب والبيانات (Account Deletion)
طلب حذف الحساب والبيانات (Account Deletion Request)
نحن في شركة زينكو للتجارة نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك وأمانها. إذا كنت ترغب في حذف حسابك وإزالة بياناتك الشخصية من أنظمتنا وتطبيقنا تماماً، يمكنك القيام بذلك بكل سهولة تماشياً مع سياسات حماية البيانات العالمية وجوجل بلاي.
⚠️ ماذا يحدث عند حذف حسابك؟
عند إتمام طلب الحذف، سيتم اتخاذ الإجراءات التالية نهائياً:
- حذف بيانات الملف الشخصي: (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والعناوين المسجلة).
- حذف سجل النشاط: سيتم إزالة كافة السجلات المرتبطة بحسابك بشكل لا يمكن استعادته.
- ملاحظة قانونية: قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات المتعلقة بالفواتير والمعاملات المالية السابقة لفترة محدودة فقط امتثالاً للقوانين واللوائح الضريبية والتجارية المحلية، ومن ثم إتلافها بالكامل.
🛠️ طرق تقديم طلب حذف الحساب:
تسهيلاً عليك، يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر أحد الخيارات التالية:
الخيار الأول: الحذف المباشر من التطبيق (موصى به)
- افتح التطبيق وسجل الدخول إلى حسابك.
- اذهب إلى الملف الشخصي أو الإعدادات.
- اضغط على خيار حذف الحساب واتبع الخطوات لتأكيد الحذف الفوري.
الخيار الثاني: تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني
إذا واجهتك أي مشكلة في الحذف من داخل التطبيق، يمكنك مراسلتنا مباشرة:
- البريد الإلكتروني المخصص للدعم: [[email protected]]
- عنوان الرسالة: طلب حذف حساب - (ضع اسم المستخدم أو بريدك المسجل)
- الإجراء: يقوم فريق الدعم الفني بمراجعة طلبك ومعالجته خلال 48 ساعة من تاريخ إرسال الإيميل، وسيتم إشعارك فور إتمام عملية الحذف بنجاح.